我家的小企鵝

　　據《解放日報》報道，為了給遠在日本留學的女兒送去急需的學費，史先生夫婦選用了快捷的電匯業(yè)務。不料，這筆款項卻在九天后才到賬，而女兒小婷已被日方學校開除。近日，市一中院對這起委托合同糾紛作出終審判決，認定銀行存在過失，判決向史先生夫婦補償3萬元。
　　未繳學費，女兒電話求助
　　2009年1月中旬，春節(jié)氣氛越來越濃。然而，一通來自日本的電話讓史先生夫婦坐臥不安。遠在日本留學的愛女小婷在電話里焦急地告訴父母，“2008年秋季學期的學費還沒繳，學校已兩次催繳了。我剛接到最后通牒：如果不能在今年1月底前繳齊，就會被勒令退學！”
　　經過一番籌措，史先生夫婦湊齊了款項，并兌換成183萬日元。由于1月31日是周六，不是學校的工作日，實際上小婷最遲要在1月30日將學費繳上，留給他們的時間并不寬裕了。1月23日下午3時許，史先生來到中國銀行零陵路支行處辦理境外電匯業(yè)務，要求匯出183萬日元至日本。
　　匯款時，史先生詢問過銀行工作人員當日能否匯出款項，對方明確表示該日無法匯出，且款項在春節(jié)前無法匯達。史先生認為日本沒有春節(jié)假期，表示沒關系。1月24日本是初六，由于春節(jié)長假調休，中國銀行24日、25日照常上班，1月26日（農歷春節(jié)）至2月1日間放假。24日下午，中國銀行零陵路支行將這筆電匯事宜發(fā)匯款電報給中國銀行東京分行。
　　由于時值周末，日本金融機構均休假。當月26日（周一）3時12分，中國銀行東京分行接到上述匯款電報，由于中國金融機構在放假中，直到2月2日，中日雙方金融機構才辦理完這筆匯款的結算事宜。不料，2月3日，中國銀行零陵路支行跟蹤發(fā)現史先生將收款人戶名寫錯，連夜發(fā)出更正電報予以更正。最終，這筆匯款于2月4日到達小婷賬戶。
　　時隔九天，匯款姍姍來遲
　　然而，由于未能按時在1月30日補繳學費，小婷已被學校勒令退學。為了讓小婷能繼續(xù)學業(yè)，史先生夫婦又親赴日本向校方懇求，并因此花費不菲。史先生夫婦認為，銀行延遲匯款導致小婷在日本遭退學，銀行未及時提醒匯款時間較長一事，因此應承擔自己遭受的經濟損失，遂訴至法院要求賠償。
　　原審法院認為本案匯款期間恰好經歷了匯款國及收款國法定節(jié)假日，導致兩國金融機構無法在假期內辦理匯款繳割手續(xù)，應認定為巧合事件，金融機構對遲延匯款一事不應負民事責任，據此駁回史先生夫婦的訴請。
　　判決后，史先生夫婦不服，向市一中院提起上訴稱：1月23日，銀行已將卡內錢款劃出，使上訴人確信錢已匯出，然而銀行提供的匯單上寫明是2月2日結算，實際上2月3日才匯到，銀行存在誤導上訴人的行為。如果他們能如實告知，上訴人有很多選擇來辦理學費繳納事項。
　　未盡義務，銀行補償3萬元
　　一中院審理認為，雖然雙方未約定匯款到達的具體時間，但就本案事實而言，中國銀行零陵路分行僅告知上訴人由于春節(jié)休假原因在春節(jié)前無法匯到，但在實際操作流程中，款項要到達上訴人所指令的匯入行和收款人還要經過多道流程。工作人員未及時告知，導致史先生夫婦誤以為可以在其期望的時間達到。中國銀行零陵路分行作為專業(yè)金融機構，在向客戶提供金融服務時，應當負有向客戶充分提示相關業(yè)務風險的義務。
　　至于雙方責任問題，上訴人沒有充分注意到春節(jié)這一特殊時段，未提早匯款，應對造成的損失自行承擔主要責任。銀行在接受委托后，未對上訴人詳盡告知其境外匯款的流程，同時亦未在合理的匯款期限內完成上訴人的委托事項，亦存在一定過失。據此，法院酌定中國銀行零陵路分行向補償上訴人損失3萬元?！?br />
　　有木有家長也聽說過這類事件？原來匯款有這么多的流程呢，平時生活中要當個有心的媽媽，可不能馬大哈啦，瞧這后果嚴重滴！

　　孩子們的學費都什么時候交啊？大家都是提前交嗎？

tuermama

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這個學校也太霸道了吧。不過還是早點匯穩(wěn)妥啊。

星仔娘

難道 日本的學校都這么霸道？

陽光魚魚

本來還認為日本的產品信得過呢！

伊諾溪溪

學費本來就是應該提前準備好的。再說都是銀行劃賬的，這種現象很少的。
日本人很講信用的，你不守信用怎么行呢。中國的銀行不好，不要怪別人。

楊豆豆

我都是自己每個月去學校財務室拉卡繳費的~

每個月5號，碰到周末或者節(jié)假日，就順延~

金鼠寶寶

中國的銀行辦事效率低，也很馬虎！
我之前辦了張卡，居然把我的手機號碼輸成了他們分行里一位員工的手機號碼，
結果有一次我要去修改賬單郵寄地址要核對個人信息弄半天都對不上，
最后才發(fā)現這一漏洞，投訴了沒用，都是互相包庇！

bluemelody

這個應該是個別現象吧，日本的口碑一般都還不錯的~