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首先我為以前被我電話騷擾過(guò)的媽媽致以十二萬(wàn)分之一的歉意，我以前是一個(gè)巧虎的銷售員，巧虎早教系列是由日本引進(jìn)的，在中國(guó)大陸的公司叫做“倍樂(lè)生商貿(mào)有限公司”。主要就是從事早教方面的一些內(nèi)容，電話里面我們長(zhǎng)說(shuō)巧虎系列是和中國(guó)福利會(huì)合作的，其實(shí)是胡說(shuō)的，中國(guó)福利會(huì)只是負(fù)責(zé)發(fā)行刊物，所以巧虎會(huì)時(shí)常借著中國(guó)福利會(huì)的頭銜給自己增加底氣。
話說(shuō)回來(lái)，巧虎早教系列的內(nèi)容的確是不錯(cuò)的，而且很貼近孩子的實(shí)際需要，但是巧虎的銷售方法實(shí)在是不敢令人恭維，巧虎企業(yè)里面員工的素質(zhì)之差，和管理方式讓人哭笑不得，所以我作為一個(gè)在巧虎就職過(guò)的銷售人員（對(duì)外稱育兒專員）來(lái)揭露一下巧虎的黑幕，以及讓大家看看中國(guó)管理人員是怎樣做日本人的走狗來(lái)欺負(fù)同胞的。
至于我怎么會(huì)成為巧虎的銷售人員呢？我來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)我就職于巧虎的一些經(jīng)歷，然后媽媽們可以自己對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有個(gè)判斷。
由于金融危機(jī)，工作也越來(lái)越難找，終于有一天看到巧虎的招聘廣告，說(shuō)要招聘電話銷售精英，我呢之前聽說(shuō)過(guò)巧虎，以前也使用過(guò)他們的體驗(yàn)版本，看看里面內(nèi)容不錯(cuò)，而且我也比較認(rèn)可巧虎的產(chǎn)品，所以就前去應(yīng)聘，經(jīng)過(guò)一番面試后終于錄用了我，人事方面沒(méi)多大問(wèn)題，面試也算正規(guī)，面試的是一個(gè)帥哥，叫什么李之雄，這也是巧虎企業(yè)里面為數(shù)不多的帥哥，人還算可以，有點(diǎn)知識(shí)和常識(shí)的。我們的底薪是1600元，然后賣出一套產(chǎn)品就有10%左右的提成，銷售方法自然是通過(guò)打電話，一開始我并沒(méi)有太多質(zhì)疑，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品還是認(rèn)可的。
從公司正規(guī)的角度來(lái)說(shuō)，巧虎沒(méi)有任何問(wèn)題，勞動(dòng)法的一些規(guī)定也都遵守的。新員工入職后一般是要培訓(xùn)7天左右，但是我們這一批是培訓(xùn)4天，然后荒唐的一幕便從培訓(xùn)開始了，一個(gè)自稱是巧虎公司培訓(xùn)師的女人來(lái)到了培訓(xùn)室，此女給人的第一映像是奇丑無(wú)比，身高1.58左右，體重不足40公斤，骨瘦如柴，和盧旺達(dá)的難民有的一拼，但是人不可貌相，可能她是有一點(diǎn)水平的，當(dāng)時(shí)我們真的都這么想。此女號(hào)稱是來(lái)自資深電銷傳媒的橡果國(guó)際公司，名字叫施曉妹。面對(duì)我們這批新員工就開始用陰陽(yáng)怪氣的威脅語(yǔ)調(diào)說(shuō)道：“你們都給我認(rèn)真點(diǎn)，我這個(gè)人培訓(xùn)是很嚴(yán)格的，我有權(quán)利決定你們的去留。”
現(xiàn)在找工作都不容易，所以我們都格外的認(rèn)真，但是此女的培訓(xùn)水平就是傻子級(jí)別的，她和我們說(shuō)到許多育兒知識(shí)，比如寶寶如果不好好吃飯我們?cè)撛趺崔k，寶寶脾氣大怎么辦，然后該怎樣解決，她上課的時(shí)候自己在看筆記本電腦聊著msn，然后讓我們員工像小學(xué)生一樣在座位上看培訓(xùn)材料，也不允許我們說(shuō)話交流，等她自己忙的差不多了，然后在讓我們互相進(jìn)行電話模擬演練，一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話銷售。我們就像一群演戲的演員一樣互相演練一些沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義的東西，然而施曉妹卻很嚴(yán)厲的呵斥道：“你們都記住，你們的身份不是銷售，是一個(gè)育兒專家，你們別把自己當(dāng)銷售，我對(duì)你們的要求就是要變成專家，如果成不了專家的話我就要開掉你們?！痹谒劾锖孟窨床黄痄N售，這本來(lái)就是一個(gè)很大的問(wèn)題。所以接到過(guò)巧虎騷擾電話的媽媽想必都知道我們的開場(chǎng)白，而且又問(wèn)一堆很老土的話，如寶寶今年幾歲啊，乖不乖啊，然后就不斷的死磨硬泡，說(shuō)巧虎怎么怎么好啊，其實(shí)都是這個(gè)家伙硬逼我們這樣做的。然后我質(zhì)疑她，我說(shuō)道：“老師，我們就是銷售人員，重點(diǎn)突出我們的產(chǎn)品，我們?cè)趺纯赡芘嘤?xùn)4天就變成專家，人家有40年育兒經(jīng)驗(yàn)的阿姨都不敢自稱專家，而我們這些連孩子都沒(méi)生過(guò)的人怎么可能成為專家，這是在欺騙客戶啊?！?br />
由于施曉妹被我說(shuō)悶了，所以懷恨在心，說(shuō)我不認(rèn)真，所以在以后的培訓(xùn)里就處處刁難我。這個(gè)橡果國(guó)際出來(lái)的培訓(xùn)師就一直說(shuō)自己怎么好，怎么在行，銷售業(yè)績(jī)總是全公司第一等等，后來(lái)我問(wèn)了橡果國(guó)際的朋友才得知，原來(lái)施曉妹是橡果國(guó)際的一個(gè)小前臺(tái)，由于大病一場(chǎng)，差點(diǎn)死過(guò)去，所以不得不在原單位辭職，等到病好了，人瘦得也只剩皮包骨頭了，所以他家里人通過(guò)關(guān)系把她弄到巧虎，而且一進(jìn)來(lái)就做培訓(xùn)師，但是根本沒(méi)有任何培訓(xùn)資質(zhì)，所以自我感覺相當(dāng)好，其實(shí)自己根本沒(méi)有任何知識(shí)，但是她就是這么厚顏無(wú)恥的把自己稱做專家，并且教我們?cè)趺礃尤テ垓_客戶，如果客戶說(shuō)不買巧虎的話就要問(wèn)原因，就要你死盯客戶，如果你不盯著客戶的話就是你態(tài)度不認(rèn)真，要受到嚴(yán)厲的處罰，或者直接開除，而且只能通過(guò)電話銷售，有個(gè)人名義銷售巧虎的話一律要追究法律責(zé)任。其實(shí)大家都知道客戶也不是傻子，買不買客戶自己也會(huì)判斷，取決成交的因素有很多。但是這個(gè)施小妹老是把日本老板抬出來(lái)說(shuō)事，跟我們說(shuō)日資公司怎么嚴(yán)格，怎么要求高。其實(shí)在巧虎里面日本人到還可以，做狗奴才的都是中國(guó)管理人員，壓榨員工和教唆員工欺騙客戶的也是中國(guó)管理人員。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我開始正式打電話銷售了，他們的銷售方式是先郵寄體驗(yàn)包，然后打電話去催客戶買正式版的巧虎，其實(shí)有許多客戶是很反感這樣的銷售的。銷售組的一個(gè)主管叫鄭志強(qiáng)，也是個(gè)壞蛋，一味的要員工欺騙客戶，主要的目的就是要客戶訂購(gòu)正式版巧虎，一旦我們的員工有點(diǎn)良心，不愿意欺騙客戶，他就怒斥員工，并以開除威脅。不可否認(rèn)巧虎的內(nèi)容倒真的不錯(cuò)，但是銷售方式實(shí)在是太惡劣，有時(shí)候一個(gè)客戶一天要好幾個(gè)電話去騷擾別人，其實(shí)我們也不想逼客戶，但是我們不逼客戶，這幫惡棍就逼著我們，因此我們不得已才騷擾客戶的。
其實(shí)我們也沒(méi)什么水平，就是這些中方管理人員教了我們點(diǎn)欺騙手段，然后我們通過(guò)電話騷擾客戶，真的沒(méi)有技術(shù)含量，如果運(yùn)氣好點(diǎn)，人家也就承諾訂購(gòu)，運(yùn)氣不好的話一天一個(gè)單子都做不下來(lái)，于是這群號(hào)稱專家的人又開始跟你講一大堆道理，講的道理還不如我外婆動(dòng)聽，無(wú)非就是我們專業(yè)知識(shí)不夠，所以客戶不買，其實(shí)客戶不買的許多原因就是受不了我們的騷擾。
日本老板一旦來(lái)視察電銷部門了，這些中國(guó)管理人員一個(gè)個(gè)漢奸樣子也畢露無(wú)疑，因此我非常不開心，在我業(yè)績(jī)還可以的情況下我選擇離開該公司，否則在做下去的話我擔(dān)心我會(huì)廢掉這幫漢奸走狗和奴才，說(shuō)真的我心里不恨日本人，我恨的是我們這些為日本人欺壓同胞的這群中國(guó)漢奸。
巧虎是一個(gè)比較好的輔助產(chǎn)品，這個(gè)是無(wú)可厚非的，但是不是絕對(duì)的，并不是像我們一些銷售人員吹噓的好像孩子的成長(zhǎng)離不開巧虎似的，離開巧虎孩子就沒(méi)出息似的，巧虎也不可能那么神奇，其實(shí)真正的因素還是在家長(zhǎng)自己，家長(zhǎng)對(duì)寶寶的成長(zhǎng)是起到關(guān)鍵作用。一旦自己有疑惑的地方就多問(wèn)問(wèn)有專業(yè)知識(shí)的人，千萬(wàn)別把巧虎銷售說(shuō)的東西當(dāng)回事，我們銷售時(shí)為了工作混口飯吃，小日本是為了賺錢，中國(guó)漢奸是為了討好小日本。
我不是要求你們抵制巧虎，只是希望你們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候還是理性一點(diǎn)，巧虎的銷售流動(dòng)性很大，人員素質(zhì)也參差不齊，在加上巧虎的管理非?；靵y，銷售方法非常傻，因此好的售后服務(wù)比較難保障，不是說(shuō)不給保障，只是保障的質(zhì)量差點(diǎn)，你想啊，今天聯(lián)系你的這個(gè)銷售服務(wù)員可能明天就不做了，今天幫你處理的客服人員可能明天也被趕走了，所以出現(xiàn)問(wèn)題可能連巧虎企業(yè)自己都搞不清楚，這樣的公司怎樣可以給客戶和員工放心。
因此我今天曝光了一下巧虎企業(yè)的內(nèi)幕，希望廣大媽媽可以有個(gè)新的正確的認(rèn)識(shí)。
1.
體驗(yàn)版不要隨便索取，這個(gè)可能是你噩夢(mèng)的開始，也就意味著你要一直被電話騷擾。
2.
接到巧虎的電話最好快點(diǎn)換號(hào)。
3.
認(rèn)可巧虎的產(chǎn)品就訂購(gòu)吧，為了自己可以清凈點(diǎn)。
媽媽們肯定又要問(wèn)了，巧虎是怎么知道我們的電話號(hào)碼和寶寶的家庭資料呢？？？當(dāng)然
我們的銷售會(huì)吹牛說(shuō)是通過(guò)合法的途徑，其實(shí)不是這個(gè)樣子，里面存在著許多官商勾結(jié)，你們的婦產(chǎn)科醫(yī)院或者計(jì)生辦早就把你們的名單賣給了巧虎公司，這些單位也正在發(fā)你們的名單財(cái)，而巧虎公司正好通過(guò)這樣的途徑來(lái)騷擾你們，你們自己說(shuō)缺德嗎？？？所以說(shuō)我不知道是日本人壞還是某些中國(guó)人更壞。
一個(gè)有良知的前巧虎銷售
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發(fā)表于 2009-8-5 13:58
