‹ 上一主題|下一主題 go 回復(fù)數(shù): 11 | 瀏覽數(shù): 4301 |倒序?yàn)g覽

Rank: 1

寶寶生日
0000-00-00 
帖子
1#
發(fā)表于 2009-7-29 12:23 |只看該作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 發(fā)短消息 | 加為好友 | 字體大小: tT
我是一位9個(gè)月大寶寶的母親,寶寶是08年10月份出生的,由于三鹿奶粉事件 ,我們?cè)趯殞毘錾熬妥隽舜罅康臏?zhǔn)備工作,研究哪種奶粉比較好,以防止母乳不夠早做準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)大量的研究最終我們選擇了多美滋,原因是它的性價(jià)比比較高,而且在當(dāng)時(shí)國(guó)家公布三聚氰胺檢驗(yàn)報(bào)告中沒(méi)有多美滋,所以我們選擇了它。寶寶出生時(shí)是剖腹產(chǎn)并且還大出血,由于用藥的原因,所以當(dāng)時(shí)不能馬上母乳,也因此寶寶從出生的第一天起就吃的奶粉,并且在以后的時(shí)間里都以奶粉為主,母乳為輔助。

   到寶寶四個(gè)月時(shí)已是純奶粉為主了。也就是寶寶從出生第一天起到現(xiàn)在為止都是吃的多美滋,期間多美滋也有許多不好的言論(如含有三聚氰胺等等),但我的寶寶一直吃的很好,大便各方面都不錯(cuò),所以一直堅(jiān)持多美滋是不錯(cuò)的,也沒(méi)有換奶粉的打算。

   但是下面發(fā)生的事情,不得不讓我對(duì)多美滋感到無(wú)語(yǔ),也讓我對(duì)自己的選擇打了個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。今年7月1號(hào),我在母嬰坊買了一罐多美滋2段的奶粉,7月2號(hào)早上打開(kāi)奶粉準(zhǔn)備給寶寶沖奶粉,挖了兩三勺之后,好像看見(jiàn)有個(gè)黑色的東西,開(kāi)始還以為看錯(cuò)了,就又翻了翻奶粉看看,沒(méi)想到在奶粉中翻到了一個(gè)類似頭發(fā)一樣的東西,大概2-3厘米,在仔細(xì)一看又不是頭發(fā)貌似草一樣的東東。當(dāng)時(shí)真的很氣憤,奶粉中怎么會(huì)有這種東西。很想當(dāng)時(shí)就給多美滋公司打電話問(wèn)個(gè)明白,可是時(shí)間還早,于是就拿出相機(jī)把奶粉中的東西及奶粉批號(hào)、生產(chǎn)日期等相關(guān)信息拍了照片。等到9點(diǎn)左右我給多美滋客服中心打了投訴電話,把情況跟工作人員講了一下,并且告之有必要的話可以提供照片為證??头藛T很熱情也很負(fù)責(zé),告訴我馬上處理。掛完電話后隨即就有當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T與我聯(lián)系,并且告之馬上會(huì)有工作人員來(lái)家中處理此事。12點(diǎn)左右工作人員就來(lái)了,看了奶粉以后對(duì)我說(shuō)。奶粉要取走送到上海檢驗(yàn),并問(wèn)我是否有什么要求,我說(shuō)奶粉可以取走,我有兩個(gè)要求,第一要求這罐子取走后幫我換一罐第二要求公司必須給我出一份報(bào)告,告之奶粉中的雜質(zhì)是什么,怎么會(huì)在奶粉中,別的沒(méi)什么要求。對(duì)方的工作人員很快拿走了奶粉,并且給了我一張名片和一張收取奶粉的收條,告之有消息會(huì)很快的告之。

新開(kāi)罐中的異物


新開(kāi)罐中的異物


發(fā)現(xiàn)異物的奶粉批號(hào)


家中部分已吃完的空罐



工作人員寫(xiě)的收條及名片(對(duì)事不對(duì)人,所以涉及的姓名做隱藏處理)
 
 




   事情到這我還是很滿意的,也驚嘆多美滋的辦事效率和處理問(wèn)題的積極態(tài)度,不免讓我對(duì)奶粉中有雜質(zhì)的事情不那么生氣,至少這樣的公司是敢于面對(duì)問(wèn)題的,也讓我不那么擔(dān)心這樣的公司生產(chǎn)的奶粉會(huì)有什么大的問(wèn)題,也許這只是很小的一次失誤造成的。

   奶粉收走后過(guò)了大概有十天左右的時(shí)間一直沒(méi)有消息,我又打去上??头行?,客服人員告之事情已經(jīng)轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T那里,不歸他們處理了,要我跟當(dāng)?shù)厝藛T聯(lián)系。我說(shuō)奶粉收走這么長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有消息,怎么能這么處理事情??头〗懵?tīng)我這樣說(shuō),她說(shuō)那我在幫您把問(wèn)題在申報(bào)一遍,當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T會(huì)跟您聯(lián)系。沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間那名工作人員又聯(lián)系了我,他說(shuō)奶粉要檢測(cè)需要15個(gè)工作日左右的時(shí)間,要耐心等待,我說(shuō)可以。沒(méi)到15個(gè)工作日,當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T就又與我聯(lián)系了,告之我奶粉中的雜質(zhì)是紙制物,長(zhǎng)約2厘米。按照公司的生產(chǎn)流程是絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)此物的,而且公司生產(chǎn)車間是全封閉的。意思就是奶粉中的雜質(zhì)絕對(duì)不是公司造成的,我暈,當(dāng)時(shí)我就氣的無(wú)語(yǔ)了,我問(wèn)他那您的意思是我放進(jìn)去的了,他說(shuō)也不是這個(gè)意思,您的奶粉已經(jīng)打開(kāi)了,現(xiàn)在說(shuō)不清楚這件事情,我又問(wèn)他你很奇怪奶粉不打開(kāi)我怎么知道里面有雜質(zhì),。。。接下來(lái)就是爭(zhēng)辯中,我說(shuō)我作為一位母親我有責(zé)任對(duì)我的寶寶負(fù)責(zé),特別是吃的東西,現(xiàn)在我在給寶寶吃的奶粉中發(fā)現(xiàn)有雜質(zhì),我肯定要搞清楚那是什么而且我對(duì)你們公司也沒(méi)提什么過(guò)分的要求,等了這么長(zhǎng)時(shí)間竟然告訴我東西是我自己放進(jìn)去的,我暈倒到最后我說(shuō)如果你們是這種處理方式那我也不需要你們處理了,你們只要把檢測(cè)的報(bào)告給我就行了,但是工作人員竟告訴我報(bào)告不能給我,只能給我看一下。。。。。我倒,我當(dāng)時(shí)就氣了掛了電話之前處理問(wèn)題的積極態(tài)度到收走奶粉以后就全然變了,原來(lái)多美滋公司讓人驚嘆的還不只是處理事情的速度,扯皮功夫才是他們的真本事。事情過(guò)了這么多天想想還是讓人很氣憤,先不說(shuō)奶粉本身是否有問(wèn)題,就多美滋公司處理事情的這種態(tài)度就不能讓人接受,一個(gè)好的公司難道不是以消費(fèi)者為中心嘛,特別是一個(gè)生產(chǎn)嬰兒食品的公司.只是這樣的小問(wèn)題都處理不好,這樣的企業(yè)能值得千萬(wàn)媽媽的信賴嗎?

   對(duì)于多美滋公司的種種我在此也不想在多發(fā)表其它任何的言論,只想把事件寫(xiě)出來(lái)讓所有的媽媽看看,讓媽媽們?cè)跒樾膼?ài)的寶寶選擇奶粉時(shí)能做個(gè)參考。

歆歆媽媽

初 一

Rank: 11Rank: 11

寶寶生日
2007-03-11 
帖子
213 
奶粉有些異物屢見(jiàn)不鮮,之前我們遇到過(guò)雅培,施恩里有黑色小顆粒,他們的回答是乳糖結(jié)晶所至,換一盒了事,具我所知其它牌子的奶粉也有這種情況的,但我第一次看到這么大的異物.

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

寶寶生日
2009-02-03 
帖子
2852 
我們吃一階段的,還沒(méi)有碰到過(guò),不知道二階段的會(huì)不會(huì)有?
賢佳濤貝

高 三

Rank: 16Rank: 16Rank: 16Rank: 16Rank: 16Rank: 16Rank: 16

寶寶生日
2006-12-01 
帖子
1155 
竟然還有這回事啊
沙莎

初 三

Rank: 13Rank: 13Rank: 13Rank: 13

寶寶生日
2005-10-05 
帖子
331 
我家吃時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么

Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17

寶寶生日
2012-04-06 
帖子
1967 
我家的沒(méi)有吃這牌子的奶粉,聽(tīng)人說(shuō)女孩子最好不要吃進(jìn)口奶粉,怕發(fā)育太早
胖嫂

高 二

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

寶寶生日
2008-08-01 
帖子
824 
什么社會(huì)啊 哎`!
鈞鈞佳佳媽

大 專

Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17

寶寶生日
2008-11-28 
帖子
1684 
哎是啊,怎么會(huì)這樣啊,
小希牛媽媽

大 專

Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17

寶寶生日
2009-03-21 
帖子
2189 
他們來(lái)一手,看誰(shuí)看有耐性,使用的是拖延的手段。唉,對(duì)于這些沒(méi)話說(shuō)了。

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

寶寶生日
2003-05-27 
帖子
351 
小妞現(xiàn)在頂?shù)綎|西能向前了

Rank: 1

寶寶生日
2009-02-19 
帖子
不得不上來(lái)說(shuō)一句:看的多了,感覺(jué)是假的。真有問(wèn)題就找消協(xié)了,還有空跑這里發(fā)貼?讓其他媽媽都提心吊膽的,擾亂人心,而且誰(shuí)會(huì)把吃的奶粉舊罐子都藏家里啊,非常懷疑LZ的居心。

還有一點(diǎn)非??梢?!LZ你應(yīng)該不是上海的吧?否則上海的客服也不會(huì)讓你找當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T的,但是你提供的名片上面全是上海的地址,很奇怪的!就算有上??偣镜牡刂返脑?,下面也應(yīng)該是你們當(dāng)?shù)氐牡刂泛吐?lián)系方式才對(duì)!懷疑LZ是隨便找的名片然后自己寫(xiě)張所謂的“收條”!

請(qǐng)不要把所有的媽媽都當(dāng)傻瓜?。。?br/>
‹ 上一主題|下一主題
問(wèn)題 多美滋,新罐奶粉中發(fā)現(xiàn)異物,投訴后竟然如此處理?。?! ...
快速回復(fù)

廣東省通信管理局互聯(lián)網(wǎng)清理整頓  增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證:粵B2-20220217粵ICP備09174648號(hào)粵網(wǎng)安備案號(hào):4406043013581公安機(jī)關(guān)備案號(hào):44010602000130Copyright 2004-2017 盛成科技 All Right Reserved版權(quán)所有    版權(quán)保護(hù)投訴指引

互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū) 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照 網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證粵網(wǎng)文[2016]7051-1702號(hào)

違法和不良信息/涉未成年人有害信息舉報(bào)電話:020-85505893/18122325185 舉報(bào)郵箱:kf@mama.cn 涉未成年人有害信息舉報(bào)專區(qū) 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不良信息舉報(bào)中心
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容從業(yè)人員違法違規(guī)行為舉報(bào):kf@mama.cn

回頂部